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 La Digital Idea S.r.l.,garantisce il supporto di Hot Line e Teleassistenza che puo' essere integrato o meno al servizio di Assistenza Software.Questo tipo di supporto consente al cliente di accedere a vari livelli di assistenza in modo diretto attraverso una semplice telefonta,per sottoporre i propri quesiti, o per qualsiasi tipo di informazione riguardante i prodotti utilizzati in Azienda.
Il servizio viene erogato tramite prodotti Software e Hardware consigliati e certificati da Digital Idea S.r.l.
Con questo supporto, l'assitenza sui vostri pc viene effettuata direttamnete dai nostri tecnici Digital Idea senza la necessità dell'uscita.
Infatti, sedendovi davanti ai vostri computer osserverete le operazioni che vengono a distanza dal nostro ufficio.
I vantaggi della teleassitenza:
- - risparmio sui costi ed una pronta disponibilità dagli addetti.
- - maggiore rappidità nell'identificazione e risoluzione dei problemi.
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